Brasil termina 2012 com mais de 262 milhões de telefones celulares. Somente em 2012 foram habilitadas mais de 19 milhões de linhas. Estes números estratosféricos podem explicar o porque tantas falhas no sistema, ligações e serviços frequentemente indisponíveis o que levou as operadoras ao topo da lista de reclamações dos órgãos de defesa do consumidor.
Especialistas informam que outros países do mundo, notadamente Coréia do Sul e Japão, apresentam números muito maiores na relação celular por habitante, mas conseguem prestar serviços melhores aos usuários e com preços bem mais em conta. Afirmam ainda que no Brasil, em virtude da regulamentação falha que não prevê a efetividade das punições aplicadas às operadoras e ainda as deixa em situação confortável, a evolução neste setor caminha a passos de tartaruga.
"O mundo todo hoje já está conectado por 3 bilhões de telefones celulares e os países que estão na vanguarda deste tecnologia são Japão e Coreia do Sul onde o uso é simultâneo entre TV digital, computador e telefone com velocidades imensamente superiores às apresentadas no Brasil. Estes dois países já estão aposentando as tecnologias que só agora estão chegando por aqui. A tecnologia que acaba de chegar ao Brasil já é utilizada por eles há mais de 5 anos e atualmente 90% dos usuários já tem o serviço a disposição. Na Europa e Estados Unidos apenas 10% contam com o serviço e no Brasil são modestos 5%."

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