Para a maioria das pequenas empresas, o tempo de cada colaborador é precioso, então é comum que muitas vezes as mídias sociais acabem ficando um pouco de lado. O maior desafio nesse caso, é fazer um trabalho significativo nas redes sociais sem deixar nenhuma das outras atividades de lado. E qual é a solução?[...]
• Organização dos esforços nas mídias sociais
E por onde começar? Que tal seguindo as dicas abaixo?
1. Determine seus objetivos. O que você espera alcançar com as mídias sociais?
Dica 1: Pesquise antes. De nada adianta uma meta de 32 leads ou 100 compartilhamentos na primeira semana. Todos sabemos que não existe milagres em mídias sociais. Então seja racional com os objetivos. E crie
Dica 1: Pesquise antes. De nada adianta uma meta de 32 leads ou 100 compartilhamentos na primeira semana. Todos sabemos que não existe milagres em mídias sociais. Então seja racional com os objetivos. E crie
Outro ponto importante: defina objetivos mensuráveis e associados às metas de marketing da empresa, como por exemplo:
• Construção da marca
• Novos prospects – associado com o direcionamento para o site
• Suporte à vendas
E por aí vai…
• Construção da marca
• Novos prospects – associado com o direcionamento para o site
• Suporte à vendas
E por aí vai…
2. Defina seu público alvo. Descreva qual o public você quer atingir com suas publicações. Qual rede eles usam mais? Pesquise os principais influenciadores, compradores e usuários finais, já que eles podem não ser a mesma pessoa..
3. Estude a concorrência.
Quais as mídias sociais que sua concorrência usa? Como eles interagem com os usuários? E qual o resultado disso? Assim você terá uma base mais sólida para criar sua própria estratégia.
Quais as mídias sociais que sua concorrência usa? Como eles interagem com os usuários? E qual o resultado disso? Assim você terá uma base mais sólida para criar sua própria estratégia.
4. Estabeleça sua presence social. Agora que você já estudou quem são os influenciadores, seu public alvo e sua concorrência, está na hora de começar a construir efetivamente sua plataforma social. Comece pensando em quais mídias sua empresa estará presente, as principais são:
- Blog.
- Facebook.
- YouTube.
- LinkedIn.
- Twitter.
- Pinterest.
- Google+.
5. Use sua identidade nas mídias sociais.
Faça com que seu público reconheça a empresa, mesmo nas mídias sociais. Aproveite as cores de sua empresa e inclua em seus perfis. Crie algumas capas reserva para trocar de tempos em tempos.
Faça com que seu público reconheça a empresa, mesmo nas mídias sociais. Aproveite as cores de sua empresa e inclua em seus perfis. Crie algumas capas reserva para trocar de tempos em tempos.
6. Planeje sua atividade semanal. Uma vez me deram uma ótima dica: Pegue um dia da sua semana e dedique-o completamente para a produção de conteúdo para as redes sociais. Eu normalmente uso a sexta feira, afinal, já li as principais notícias da semana, consigo ter uma noção do que vai “bombar” na semana seguinte, e um fato que ajuda muito é que geralmente de sexta me sinto mais inspirada. A maioria das ferramentas hoje já permite a programação de posts, então pegue o seu dia mais inspirado e dedique-o exclusivamente para atividades de conteúdo.
7. Crie conteúdo para apoiar sua estratégia.
Ok, mídias sociais são lindas e tem a capacidade de fidelizar clientes e gerar novos leads. Isso se você postar algo interessante e com uma boa frequência, senão vai ser apenas mais uma conta no limbo. Crie um planejamento editorial mensal, ou mesmo trimestral contemplando os assuntos de interesse, a frequência de postagem, curadoria e criações próprias. E o mais importante: Siga o planejamento, mas não deixe ele ser inflexível.
Ok, mídias sociais são lindas e tem a capacidade de fidelizar clientes e gerar novos leads. Isso se você postar algo interessante e com uma boa frequência, senão vai ser apenas mais uma conta no limbo. Crie um planejamento editorial mensal, ou mesmo trimestral contemplando os assuntos de interesse, a frequência de postagem, curadoria e criações próprias. E o mais importante: Siga o planejamento, mas não deixe ele ser inflexível.
8. Integre as mídias sociais com outros elementos.
Isso não serve apenas para as pequenas empresas, nenhum recurso de marketing deve ser isoladamente. Suas mídias sociais devem conversar com seu sie, blog, publicações, ofertas, promoções, campanhas, anúncios, adwords, ou qualquer outro recurso usado por marketing. Primeiro que o impacto das ações aumentam muito, Segundo, que não existe mais essa coisa de ação em uma bolha.
Isso não serve apenas para as pequenas empresas, nenhum recurso de marketing deve ser isoladamente. Suas mídias sociais devem conversar com seu sie, blog, publicações, ofertas, promoções, campanhas, anúncios, adwords, ou qualquer outro recurso usado por marketing. Primeiro que o impacto das ações aumentam muito, Segundo, que não existe mais essa coisa de ação em uma bolha.
9. Promova a conversação. Encorage seus prospects, consumidores e colaboradores a te acompanharem nas mídias sociais, incluindo seu mailing. Em cada uma das mídias inclua links para as demais, para seu website, mailing. Faça o máximo de barulho (sem se tornar chato, claro.) Demonstre suas conquistas e peça por recomendações.
10. Mensure resultados. Como qualquer outra plataforma de marketing, você precisa medir os resultados regularmente para ajustar as próximas ondas de ação. Você alcançou seus objetivos? Quanto faltou? Quanto sobrou? Porque? Quais das ações feitas deram mais resultados? Como maximizá-los?
Essas são algumas perguntas necessárias para uma análise de qualidade.
Essas são algumas perguntas necessárias para uma análise de qualidade.
Claro que essas dicas foram apenas um começo para sua empresa nas mídias sociais, mas com a prática novas táticas e métodos vão naturalmente aparecer, e o que era apenas um passo, começa a se tornar uma iniciativa de sucesso.
Você tem alguma iniciativa que deu certo? Conte-nos!
Fonte: Zubit Making Sense
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